Menu

ข้อควรรู้ก่อนทำงานที่คาสิโน


ถึงแม้คาสิโนในเมืองไทยจะไม่ได้คึกคักและเป็นที่นิยมในระดับโลกอย่างที่จีน มาเลเซีย หรือมาเก๊า แต่อย่างน้อยการมีความรู้เกี่ยวกับงานลักษณะนี้ในประเทศอื่นๆ ก็มีความสำคัญไม่น้อย งานคาสิโนเป็นงานในฝันของหนุ่มสาวหลายคนเพราะค่าตอบแทนที่สูงมาก และไม่ใช่งานที่ใครนึกจะทำก็ทำได้ เรามาดูกันดีกว่าการทำงานลักษณะนี้ ผู้คนที่ทำงานในคาสิโนต้องมีทักษะอะไรบ้าง

สิ่งสำคัญอย่างแรก ไม่ว่าคุณจะทำงานอยู่ที่คาสิโนใดของโลกคือ คุณต้องมีความรู้ในด้านภาษาถิ่นเป็นอย่างดี อย่างเช่น หากคุณทำงานในคาสิโน มาเก๊า นอกจากภาษาจีนกลางที่คนใช้กันทั่วไป คุณยังต้องพูด จีนกวางตุ้ง และจีนท้องถิ่นในแถบนั้นๆ ได้เป็นอย่างดีด้วย ทั้งนี้ก็เพราะเป็นการสื่อสารกับลูกค้า เพื่อนร่วมงานเเละหัวหน้า เพราะในโลกของคาสิโนนั้น ลูกค้าของคุณอาจเป็นใครก็ได้ มีอาชีพไหนก็ได้และที่สำคัญเขาอาจอายุมากด้วยก็ได้ เพราะฉะนั้นการทำงานที่ต้องอาศัยความรวดเร็ว ฉับไว ในเรื่องเวลาและเงินที่ลูกค้าใช้เล่นจึงสำคัญ หากคุณฟัง พูดภาษาท้องถิ่นนั้นๆ ไม่ดี ลูกค้าอาจหัวเสียได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเขากำลังได้แจ๊คพอตแจ๊คพอต

นอกจากภาษาถิ่น คนส่วนใหญ่จำเป็นต้องพูดภาษาอังกฤษได้ด้วย เนื่องจากภาษาอังกฤษเป็นภาษาสากลที่มีใช้กันทุกที่ เเละบ่อยครั้งแขกที่มาเล่นก็จะเป็นคนต่างเมือง เเละต่างชาติ การปรับตัวต่อภาษาได้ดีจึงสำคัญมาก เพราะเหตุดังนี้การทำงานในคาสิโนจึงเป็นเหมือนการทำงานในโรงเเรมที่ต้องมีบุคลากรที่รู้ภาษาเป็นอย่างดีเพื่อบริการลูกค้านั่นเอง

ภาษาจะนำมาซึ่งมารยาทและการพูดคุยกับลูกค้า หากการสื่อสารเป็นไปอย่างราบรื่น ธรรมเนียมการปฏิบัติตนระหว่างพนักงานและลูกค้าก็จะไม่มีปัญหา หากการสื่อสารเป็นไปอย่างขรุขระ ลูกค้าก็อาจต่อว่า และไม่พอใจในบริการได้ นอกจากนี้คนทำงานด้านนี้ยังต้องมีความซื่อสัตย์เป็นเลิศอีกด้วย